Google-Bewertungen sammeln:
jeden Gast fragen, jeden Kanal messen
Erstelle Bewertungsformulare mit optionaler Umfrage. Bitte jeden Gast über eigene QR-Codes je Kanal, automatische Mails oder Listen-Upload um Feedback. Miss Scans und Bewertungen je Standort und Kanal.
Wie war dein Besuch?
Wir freuen uns über dein Feedback.
Branchenführende Unternehmen vertrauen bereits auf Better Reply
Das Problem: Wer nicht aktiv Google Bewertungen sammelt, verliert.
Zufalls-Rating
Wenige Bewertungen machen das Rating zum Zufall. Ein einziger verärgerter Gast drückt den Schnitt sofort und der Standort wirkt online schlechter, als er ist.
Verzerrtes Bild
Ohne aktives Fragen schreiben meist nur die Unzufriedenen. Das Rating spiegelt dann nicht deine Leistung wider, sondern nur die Beschwerdefreude der Gäste.
Zettel-Chaos
Zettel und QR-Codes ohne Tracking bringen wenig. Ohne saubere Messung fehlt die Kontrolle: Niemand weiß, welcher Standort am besten sammelt und welcher Kanal funktioniert.
Der Weg des Gastes
Vom Besuch zur Google Bewertung in wenigen Sekunden.
Besuch
Gast besucht den Standort
Kanäle
Wie war dein Besuch heute?
GoogleBewertung
Bewertungsformular für Google erstellen
Du entscheidest: Leite Gäste direkt zu Google weiter oder schalte eine verzweigte Umfrage mit eigenen Fragen davor.
Individuelle Fragebögen per Drag & Drop
Erstelle in Sekunden maßgeschneiderte Umfragen. Kombiniere Bausteine, wie beispielsweise NPS oder Freitext, mit smarten Verzweigungen für tiefgehendes Feedback.
Fragen
Stelle den Fragebogen zusammen.
Google-Bewertungen erhalten
Jeder Gast bekommt denselben Weg zur Google-Bewertung, unabhängig von seinen Antworten in der Umfrage.
Erfolg beim Rezensionen sammeln messen
Verfolge Scans und Bewertungen live je Standort und Kanal. Neues Feedback fließt direkt in die Analyse ein und wird automatisch beantwortet.
Alles in einem System vereint
Sammeln, auswerten und beantworten – ohne Medienbrüche, ohne externe Tools. Alles greift perfekt und harmonisch ineinander.
Repräsentatives Feedback generieren
Ohne systematischen Prozess hinterlassen primär sehr kritische oder hochgradig begeisterte Gäste eine Bewertung. Ein proaktives Einladungsmanagement sichert Ihnen ein objektives und vollständiges Stimmungsbild.
Zentrale Multi-Standort-Verwaltung
Konzipiert für Filialstrukturen: Du richtest deine Prozesse einmal zentral ein und rollst sie auf alle Standorte aus. Neue Standorte kommen mit wenigen Klicks dazu.
Vollständige Systemintegration
Erfasstes Feedback wird unmittelbar im System verarbeitet. Jede neue Bewertung steht direkt zur Beantwortung bereit und fließt in Echtzeit in die standortübergreifende Datenanalyse ein.
Vollautomatisches Feedback
Dank unserer direkten Schnittstellen oder einfachen Listen-Uploads geht das Bewertungsformular exakt im richtigen Moment an deinen Gast – vollautomatisch und wahlweise zeitversetzt per Mail, ganz ohne manuellen Aufwand.
Einfache Anbindung an:
Checkout erkannt
Tisch 14 hat bezahlt
Feedback Formular gesendet
Automatische E-Mail an Gast
Neue Google Bewertung
Datenschutz
DSGVO-konformes Bewertungsmanagement aus Deutschland
Better Reply wird in Deutschland entwickelt, die Verarbeitung erfolgt DSGVO- und BDSG-konform auf Servern in der EU, inklusive Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV).
Bewertungsanfragen per E-Mail laufen nur an Gäste mit passender Einwilligung aus dem Reservierungs- oder Buchungsprozess. Wir stehen für echtes Feedback: kein Kauf von Bewertungen, keine unerlaubten Belohnungen, kein Filtern.
Das sagen Unternehmen, die mit Better Reply arbeiten
Performance Markting Manager-Ehrmann Wohn- und Einrichtungs GmbH
15 Google Standorte
Dank Better Reply behalten wir den Überblick über all unsere Google-Bewertungen. Auf dem Dashboard sehen wir auf einen Blick alle Möbel Ehrmann Standorte und können schnell sowie individuell auf das Feedback unserer Kundinnen und Kunden reagieren. Better Reply hilft uns dabei, effizient und zeitsparend zu arbeiten.
Netzwerk Manager-Einstein1
1 Google Standorte
Better Reply hat mich schon in der Beta-Phase beeindruckt. Google My Business Bewertungen brauchen immer relativ viel Zeit, um gut beantwortet zu werden. Der KI-Assistent von Better Reply macht die Beantwortung super easy. Getestet und für gut befunden!
Head Of Marketing-Bootshaus Cologne
4 Google Standorte
Sehr zu empfehlen bei vielen Bewertungen - erleichtert den Ablauf bzw. Prozess von Bewertungen. Gründer ist zudem schnell zu erreichen und hilft bei Problemen.
CEO-Games Island
2 Google Standorte
Better Reply ist für uns ein super Tool um unsere Bewertungen zu managen. Seit wir Better Reply bei Games Island in den Kundensupport eingebunden haben, sparen wir sehr viel Zeit und können endlich zeitnah auf jede Bewertung reagieren.
Social Media Managerin/Content Managerin-Fickenschers Backhaus
10 Google Standorte
Dank BetterReply haben wir unser Bewertungsmanagement professionell und effizient optimiert und unsere Online Reputation spürbar gestärkt. Die individuellen Lösungsvorschläge waren perfekt auf uns zugeschnitten und die Kommunikation immer freundlich und transparent. Ein echter Gamechanger den wir jederzeit weiterempfehlen.
Inhaberin-Berghütte
3 Google Standorte
Super System um Google Bewertungen von Kunden zu bearbeiten. Es spart sehr viel Zeit, erstellt professionelle Antworten und ist auch von Laien, wie ich eine bin, sehr leicht zu bedienen. Sehr zu empfehlen👍
FAQ: Häufig gestellte Fragen
Deine Standorte im System sehen
Vorab analysieren wir deine Standorte kostenlos. Im Termin siehst du an deinen echten Bewertungen, welche Themen sie treiben.